# Instalação e atualizações

O TraderEvolution Desktop App executa atualizações automáticas, o que significa que você não precisa pesquisar, instalar e se preocupar com as atualizações mais recentes do software. O tamanho médio de download é de 30 MB.

Para instalar o TraderEvolution Desktop App, basta executar o arquivo .exe e selecionar o diretório de instalação. Clique em Instalar e aguarde o TraderEvolution para concluir a instalação para você.

### Como atualizar o aplicativo TraderEvolution Desktop?

Quando você inicia o seu aplicativo de desktop TraderEvolution, um gerenciador de atualização inicia uma atualização automática. Assim, você não precisa instalar as atualizações mais recentes do TraderEvolution manualmente.

### Como desinstalar o TraderEvolution do seu PC?

Para desinstalar o TraderEvolution, vá em Iniciar -> Programas -> 'Nome do Terminal' -> Desinstalar. Você também pode desinstalar o TraderEvolution no painel de controle.

A desinstalação do TraderEvolution não remove as configurações ou conexões padrão. Esses dados são armazenados em sua pasta de perfil, localizada em um dos seguintes locais dependendo do sistema operacional:

Windows Server 2016, XP - Documentos\\\<NomeUsuario>\Application Data\Pasta do arquivo.

Windows Vista, Windows 7, Win 8.1/10 - Usuarios\\\<NomeUsuario>\AppData\Roaming\Pasta do arquivo

Depois de reinstalar o TraderEvolution no seu PC, o recém-instalado TraderEvolution App irá analisar os dados da sua pasta de perfil.

### Como logar?

Inicie o aplicativo do Desktop TraderEvolution e insira suas credenciais para fazer login no seu terminal.

![](https://3878666118-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjbAVPApCS2VC5nCMfz%2F-Ljr-sVWQKoT5zfF3jHb%2F-Ljr0JCDlwb3eKutuE-O%2FScreenshot_6.png?alt=media\&token=8f357bb0-368e-4f0f-bebf-1cb9db016f9e)

### **Como mudar sua senha?**

As senhas podem ser alteradas a qualquer momento usando os seguintes métodos:

1. Antes de fazer login no aplicativo:&#x20;

Se não se lembra da sua senha, basta clicar em 'Esqueci minha senha' e seguir os próximos passos:

![](https://3878666118-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjbAVPApCS2VC5nCMfz%2F-Ljr-sVWQKoT5zfF3jHb%2F-Ljr1E0r60VcrzoirULZ%2Fpassword.png?alt=media\&token=25edcdb0-b7c5-4b3a-a4b4-a935a6e5e9ea)

* Entre com seu ID de login no campo login.
* Entre com seu endereço de e-mail no campo de e-mail.
* Clique em recuperar para receber sua chave de recuperação
* Veja seu e-mail e verifique qual é a chave recuperação, após isso coloque a chave de recuperação no campo "Chave"
* Coloque sua nova senha e clique em recuperar

&#x20;   2\. Depois de fazer login no aplicativo

Vá para o menu da sua conta, na barra de ferramentas superior:

![](https://3878666118-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjbAVPApCS2VC5nCMfz%2F-Ljr-sVWQKoT5zfF3jHb%2F-Ljr49FY8mcWC5_x3Bxw%2Fimage.png?alt=media\&token=30d64486-1186-4b2a-af26-8f6062e6d104)

Selecione "Alterar senha" para alterar sua senha usada para acessar o aplicativo TraderEvolution.

![](https://3878666118-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjbAVPApCS2VC5nCMfz%2F-Ljr4I-YigqXhigwxG2_%2F-Ljr4a9YwWqvOPFOvSBG%2Fimage%20\(1\).png?alt=media\&token=5db64589-f15c-422c-9ce3-23efe4f88420)

Selecione 'Alterar senha de negociação' para alterar sua senha usada antes de realizar qualquer operação de negociação.

![](https://3878666118-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjbAVPApCS2VC5nCMfz%2F-Ljr4I-YigqXhigwxG2_%2F-Ljr4nHNDxOmh0Gjtbpt%2Fimage%20\(1\).png?alt=media\&token=6493cde5-aa55-4a26-89a5-49124d766b04)

Para mudar a senha

* Digite sua senha atual no campo "Senha Atual"
* Entre com sua nova senha no campo "Nova Senha"
* Re-entre com sua nova senha no campo "Confirme nova senha"
* Clique em "OK" para ativar sua nova senha.

#### Erros e soluções de problemas

Você pode ver algumas mensagens de aviso ao tentar mudar sua senha:

1. Senha atual ou login incorretos - Essa mensagem será exibida se a senha antiga inserida estiver incorreta ou o usuário não existir no sistema.
2. Nova senha incorreta: você não pode usar a mesma senha - Essa mensagem será exibida se a nova senha digitada for semelhante à antiga.
3. Nova senha contém símbolos proibidos - Esta mensagem é exibida se a sua nova senha inserida contiver símbolos proibidos (por exemplo, & etc.).
4. A senha não pode ser igual a login - Essa mensagem é exibida se a nova senha digitada corresponder ao login.
5. Por favor insira uma nova senha - Esta mensagem é exibida quando a nova senha não foi enviada ao usuário ou o novo campo da senha está vazio.
6. Nova senha incorreta: a senha deve conter 1 número e 1 letra maiúscula - Essa mensagem será exibida se a nova senha não atender ao nível exigido de segurança por senha (Para manter-se seguro e protegido, digite uma senha mais forte e mais segura).
7. Nova senha incorreta: a senha deve conter pelo menos 8 caracteres e números - Essa mensagem será exibida se a nova senha não atender ao nível exigido de segurança por senha (para manter-se seguro e protegido, insira uma senha mais segura e protegida).
8. Nova senha incorreta: a senha deve conter pelo menos 8 símbolos, incluindo caracteres, números e símbolos especiais - essa mensagem será exibida se a nova senha não atender ao nível exigido de segurança por senha (Para manter-se seguro e protegido, insira uma senha mais forte e mais senha segura).
