Instalação e atualizações

Para baixar o aplicativo, use a App Store no seu Mac. A tela de login do aplicativo é a seguinte:

Para abrir o aplicativo com sua conta, insira seu login e senha.

Marque a opção "Salvar senha" se quiser que o aplicativo armazene suas credenciais de login.

Como mudar sua senha?

As senhas podem ser alteradas a qualquer momento usando os seguintes métodos:

1. Antes de fazer login no aplicativo:

Se não se lembra da sua senha, basta clicar em 'Esqueci minha senha' e seguir os próximos passos:

• Entre com seu ID de login no campo login.

• Entre com seu endereço de e-mail no campo de e-mail.

• Clique em recuperar para receber sua chave de recuperação

• Veja seu e-mail e verifique qual é a chave recuperação, após isso coloque a chave de recuperação no campo "Chave"

• Coloque sua nova senha e clique em recuperar

2. Depois de fazer login no aplicativo

Vá para o menu da sua conta, na barra de ferramentas superior:

Alterar senha - permite alterar a senha que é inserida para efetuar login no terminal.

Alterar senha de negociação - permite alterar a senha que é inserida antes de fazer qualquer operação de negociação.

Para mudar a senha

• Digite sua senha atual no campo "Senha Atual"

• Entre com sua nova senha no campo "Nova Senha"

• Re-entre com sua nova senha no campo "Confirme nova senha"

• Clique em "Salvar" para ativar sua nova senha.

Erros e soluções de problemas

Você pode ver algumas mensagens de aviso ao tentar mudar sua senha:

1. Senha atual ou login incorretos - Essa mensagem será exibida se a senha antiga inserida estiver incorreta ou o usuário não existir no sistema.

2. Nova senha incorreta: você não pode usar a mesma senha - Essa mensagem será exibida se a nova senha digitada for semelhante à antiga.

3. Nova senha contém símbolos proibidos - Esta mensagem é exibida se a sua nova senha inserida contiver símbolos proibidos (por exemplo, & etc.).

4. A senha não pode ser igual a login - Essa mensagem é exibida se a nova senha digitada corresponder ao login.

5. Por favor insira uma nova senha - Esta mensagem é exibida quando a nova senha não foi enviada ao usuário ou o novo campo da senha está vazio.

6. Nova senha incorreta: a senha deve conter 1 número e 1 letra maiúscula - Essa mensagem será exibida se a nova senha não atender ao nível exigido de segurança por senha (Para manter-se seguro e protegido, digite uma senha mais forte e mais segura).

7. Nova senha incorreta: a senha deve conter pelo menos 8 caracteres e números - Essa mensagem será exibida se a nova senha não atender ao nível exigido de segurança por senha (para manter-se seguro e protegido, insira uma senha mais segura e protegida).

8. Nova senha incorreta: a senha deve conter pelo menos 8 símbolos, incluindo caracteres, números e símbolos especiais - essa mensagem será exibida se a nova senha não atender ao nível exigido de segurança por senha (Para manter-se seguro e protegido, insira uma senha mais forte e mais senha segura).

Para atualizar o aplicativo, use a App Store no seu Mac.

• Requisitos mínimos do sistema para aplicativos para Mac:

  macOS versão 10.11.